Často kladené dotazy - Domácnosti

Instalace

Jak přidat předplatné do Bitdefender Central a instalovat na zařízení Do webového prohlížeče zadejte adresu https://central.bitdefender.com (https://central.bitdefender.com/) Pokud se stránka nezobrazí v českém jazyce automaticky, přepínání jazyka naleznete na stránce úplně dole Založte si účet výběrem „Vytvořit“ nebo se přihlašte pomocí Vašeho Facebooku, Google nebo Microsoft účtu. Po přihlášení jděte do sekce „Moje předplatné“ a zde zvolte možnost „Aktiva...

Problémy s aktivací

V případě že se Bitdefender neaktivuje automaticky, zkontrolujte prosím připojení k internetu, případně zda programy třetích stran připojení k internetu neblokují. Pokud jste si jistí že je připojení v pořádku, postupujte následovně: Odinstalujte stávající produkt pomocí odinstalačního nástroje Bitdefender UninstallTool 2018 (https://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/Bitdefender_2018_UninstallTool.exe). Restartujte zařízení. Stáhněte nový balík z vašeho účtu Bitdefender Central...

Odinstalace produktu

Pozor, Bitdefender má tři komponenty: Pro odinstalaci doporučujeme využít nástroj Bitdefender Uninstall Tool 2018 (https://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/Bitdefender_2018_UninstallTool.exe). Po dokončení odinstalace restartujte zařízení.

Mám 2 kódy a chci je aktivovat

Nelze mít zároveň více než jedno předplatné produktů z klasické řady Bitdefenderu (Antivirus Plus, Internet Security, Total Security) v jednom Bitdefender Central účtu. Do jednoho účtu Bitdefender Central jde zadat vždy pouze JEDNA licence. Chcete-li spravovat více zařízení z jednoho účtu, doporučujeme zakoupit produktové balíčky obsahující více zařízení.

Instalace na operační systémy Windows XP a Windows Vista

Pro instalaci na Windows Vista nebo XP postupujte podle návodu v sekci instalace, rozdíl je pouze v posledním kroku, kde je nutno zvolit možnost „Získejte kompatibilní verzi" Poté budete přesměrováni na stránku sloužící k aktivaci a stažení balíčku pro starší operační systémy. Po kliknutí na tlačítko "GET SECURITY FOR XP & VISTA LICENSE KEY" se zobrazí licenční klíč a odkaz ke stažení balíčku pro Windows XP nebo Vista.

Instalace Bitdefender Mobile Security for Android z účtu Bitdefender Central

Bitdefender Mobile Security & Antivirus je možné spustit pouze na zařízeních s Android 4.0 a vyšší. Na Vašem mobilním zařízení přejděte na Bitdefeder Central (https://central.bitdefender.com/) Přihlaste se ke svému účtu Bitdefender Central. Klikněte na ikonu Menu v levém horním rohu a zvolte Moje zařízení V záložce Moje zařízení klepněte na ikonu + Ze seznamu vyberte Bitdefender Mobile Security a poté klepněte na Jít na Goo...

Instalace Bitdefender Mobile Security for Android z Google Play

Otevřete obchod Google Play (https://play.google.com/). Vyhledejte Bitdefender Mobile Security & Antivirus (https://play.google.com/store/search?q=Bitdefender%20Mobile%20Security%20%26%20Antivirus). Vyberte aplikaci. Klepněte na tlačítko Instalovat Po dokončení instalace otevřete aplikaci a přihlaste se do vašeho účtu Bitdefender ...

Instalace Bitdefender Mobile Security for iOS z účtu Bitdefender Central

Přejděte na Bitdefender Central (https://central.bitdefender.com/) Přihlaste se ke svému účtu. Klepněte na ikonu Menu v levém horním rohu a zvolte Moje zařízení. V záložce Moje zařízení klepněte na ikonu + Vyberte ze seznamu Mobile Security a poté klepněte na Přejít na App Store. ...